Descrição

Garantir a melhor experiência de recepção para os clientes, desde o primeiro contato até a organização do fluxo de atendimento, promovendo um ambiente acolhedor e organizado, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes, além de apoiar a equipe interna na execução de um serviço de excelência.

Atividades:

• Recepcionar os clientes com cordialidade, orientar sobre o funcionamento da Pizzeria, esclarecer dúvidas e direcioná-los às mesas.
• Gerenciar a fila de espera, garantindo a ordem e a satisfação dos clientes.
• Apresentar os produtos e serviços oferecidos, destacando promoções e novidades do cardápio.
• Auxiliar no preenchimento das planilhas de controle, registrar a baixa de produtos.
• Auxiliar na realização dos pedidos no sistema Mega.
• Contribuir para a montagem e organização do salão, garantindo que o ambiente esteja pronto para receber os clientes.
• Realizar ajustes necessários antes da abertura, como conferência de mesas, materiais e ambiente.
• Consultar e atualizar as informações de reservas do dia, incluindo o retorno de ligações para confirmações, quando necessário.
• Estar sempre informada sobre alterações no cardápio, promoções ou itens destacados do dia.
• Garantir atendimento prioritário a clientes da fila de espera, anotar pedidos e encaminhá-los ao garçom, se necessário.
• Atender reclamações e buscar soluções imediatas para resolver problemas, agindo com empatia e profissionalismo para evitar situações constrangedoras.
• Participar da finalização das atividades diárias, ajudando na organização do salão e dos espaços.

Ambiente:

Dinâmico, requintado, acolhedor.

Benefícios:

Day Off

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Programa de Bem Estar e Saúde

Restaurante na Empresa

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Requisitos:
Ensino médio

Habilidades requeridas