Descrição

Atender aos Regionais e Associados, com as informações necessárias e oferta de benefícios, de forma clara e assertiva conforme diretrizes constantes no Regulamento da Associação. Realizar registros no sistema referente aos atendimentos realizados. Realizar envio do kit de boas-vindas aos associado e login e senha de monitoramento.

Atividades:

-Realizar o pronto atendimento e apoio aos associados e regionais conforme diretrizes constantes no Regulamento da Associação

-Realizar a conferência, registro e atualização no sistema dos dados cadastrais dos associados;

-Efetuar o contato de boas-vindas;

-Realizar pesquisa de satisfação;

-Fazer o envio de brinde e carnê aos associados;

-Verificar contagem de material;

-Realizar criação de login e senha (acesso ao monitoramento);

-Atuar no atendimento referente ao sistema e produtos da Associação;

-Apresentar oferta de benefícios;

-Abrir ouvidoria;

-Realizar tratativa de Reclame Aqui;

-Realizar a solicitação de criação de regional;

-Efetuar cadastros de voluntários;

-Realizar troca de base ou troca de voluntário;

-Fazer migração de base;

-Realizar a criação de usuários: (secretárias) (o);

-Realizar alteração de situação de usuários (secretarias (o), consultores e Regionais.);

-Atualizar os dados referente ao SGA;

-Atuar no fechamento mensal do processo realizado.

Ambiente:

Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD.

Benefícios:

Assistência Psicológica

Auxílio Combustível

Café da Manhã

Cartão de Benefícios

Convênio com Farmácia

Convênios

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Previdência Privada

Programa de Bem Estar e Saúde

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Requisitos:
Ensino médio - Completo Experiência desejada: Relacionamento com o cliente - 6 meses

Experiência desejada: Atendimento ao cliente - 6 meses

Habilidades requeridas