Descrição

Estamos em busca de um Supervisor de Assistência Técnica responsável por liderar nossa equipe de técnicos, garantindo a excelência na prestação de serviços aos clientes. Será sua responsabilidade coordenar as atividades da equipe, realizar o planejamento e acompanhamento de projetos, garantir a qualidade dos serviços prestados e manter um alto nível de satisfação dos clientes. O candidato ideal deve possuir vivência anterior na área de assistência técnica, proatividade, ter habilidades de liderança, bom relacionamento interpessoal e capacidade de resolver problemas de forma eficiente. 

Será Diferencial: Conhecimento de manutenção em dispositivos referente à área da ortopedia técnica, sendo elas denominadas órteses, próteses e materiais especiais (OPM).

Atividades:

• Ser responsável por formar os membros da equipe nos produtos;
• Realizar o Gerenciamento de manutenções de produtos direcionados para a casa Matriz;
• Controlar empréstimo de produtos e custos de manutenção interna;
• Controle do estoque de peças de reposição;
• Elaboração de manuais técnicos;
• Implementação de novos projetos de manutenção de produtos;
• Emissão e aprovação de laudos técnicos de produtos;
• Realizar Treinamento de clientes / Assistências Técnicas autorizadas;
• Gestão dos técnicos de manutenção;
• Distribuição de demandas;
• Realizar as Manutenções e atendimentos mais complexos;
• Análise de Assistências Técnicas autorizadas, aprovação de serviços prestados e de cobranças;
• Reporte de Não conformidades e problemas de produtos para a casa Matriz;
• Manter prazos de garantia dos produtos atualizados para toda a companhia e para os clientes;
• Controle de manutenção e calibração de equipamentos.

Ambiente:

Ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas.

Benefícios:

Plano de Saúde

Restaurante na Empresa

Plano Odontológico

Vale Transporte

Requisitos:
Ensino superior - áreas de ciências e tecnologia, com ênfase prática em atividades de manutenção e montagem mecânica,

Habilidades requeridas