Descrição

Atividades da vaga:       
• Realizar atendimento a chamados, telefone, e-mail, Portal ASAP ou qualquer outra ferramenta de definidas pela Cia;
• Realizar a conferência e acompanhamento da empresa terceira de cobrança, quantos aos números apresentados em fechamento;
• Realizar requisição de compra para parceiros (Empresa Cobrança e Serasa);
• Dar suporte para empresas terceiras de cobrança, sobre dúvidas ou encaminhamentos internos;
• Ajudar no controle dos indicadores de performance de dados referente a evolução de cobrança;
• Realizar os direcionamentos dos títulos conforme regra de cobrança Vigente;
• Realizar diariamente a identificação dos motivos referente aos títulos em aberto;
• Realizar lançamentos no SAP para regularização do cliente conforme finalização de processo TNR, Disputas, Cartórios e Jurídico;
• Acompanhar diariamente a inclusão e exclusão de títulos no Serasa ou Cartório, conforme política de crédito vigente;
• Realizar negociações com cliente, aplicando cálculo de juros simples, bem como executar as atividades de acordo com as regras estabelecidas na política de crédito vigente;
• Levantar documentação para comprovações financeiras;
• Disponibilizar relatório sobre inadimplência diariamente;
• Confeccionar relatórios para os clientes internos e externos de acordo com as atividades desempenhadas quando necessário;
• Registrar e acompanhar qualquer processo de disputa do cliente, mantendo atualizado os sistemas Dynamics e SAP;
• Quando necessário extrair relatórios dos dados telefônicos (HIT);
• Analisar a documentação para comprovações de débitos e emitir parecer financeiro sobre o cliente;
• Suportar os clientes internos e externos, visando solucionar possíveis problemas quanto a área de cobrança e disputas de clientes;
• Elaborar atualizações financeiros para contratos de confissão de dívida, cessão de crédito, dação de pagamento e distrato até a sua finalização.

Requisitos

Formação: Ensino superior completo em Ciências Contábeis ou Administração.        
Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
Desejável conhecimento com sistema SAP.

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta

Benefícios

Vale alimentação;
Vale refeição;
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida.

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Habilidades requeridas