Descrição

Auxiliar na triagem, controle e distribuição de senhas de atendimento;
Recepcionar cordialmente o cliente e prestar informações precisas inerentes a exames e exigências de convênio ou particular;
Efetuar contato telefônico com convênio para solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário;
Conferir documentação e cadastrar o paciente em sistema próprio, emitir guias de acordo com cada convênio, preencher fichas de atendimento, e direcioná-lo para a realização do exame solicitado;
Marcar exames pessoalmente, adequando o interesse do cliente à agenda existente, prestando informações precisas sobre a necessidade de preparo, exigências do convênio e solicitação de exames anteriores, quando for o caso;
Receber pagamento de exames particulares dos clientes, emitir recibo e nota fiscal e entregar aos mesmos e repassar dinheiro à coordenação devidamente protocolizado;
Conferir as movimentações de atendimento;
Acompanhar e cumprir com os prazos de resolução das pendências de atendimento;
Repor formulários (xerox) padrões de utilização nas rotinas de trabalho da recepção;
Identificar a necessidade de solicitar materiais e guias dos convênios, junto aos setores responsáveis;
Manter organizado o local de trabalho;

Requisitos

Experiências e qualificações:
Ensino superior cursando;
Já ter atuado com atendimento ao público. Desejável atendimento no segmento da saúde.


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Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

Escala 06X01 - 17:45 as 00:00 - 00:15 de Intervalo

Benefícios

Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida

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Habilidades requeridas