ANALISTA DE SUPORTE

Detalhes do emprego

Localização:

São Paulo, Rio de Janeiro, Brasil
Tipo:
Turno:
Nivel de carreira:
Posições:
Experiencia:
Género:

Sem preferencias
Grau:
Aplicar antes:

Jan 26, 2025

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Descrição

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários. ; ;

Responsabilidade:

Atender usuários via telefone, chat e e-mail, solucionando problemas de hardware, software e rede.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
Elaborar e manter documentação técnica sobre os serviços e soluções de suporte prestados.
Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e ferramentas de suporte. ;

O que buscamos? ;

Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em informática.
Experiência comprovada na área de suporte técnico.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP). ;
Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

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